الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة (FAQ)

1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
📦 يمكنك تقديم طلب بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإتمام عملية الدفع.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
💰 نوفر خيار الدفع عند الاستلام، حيث يمكنك الدفع نقدًا عند استلام طلبك.

3. كم يستغرق توصيل الطلب؟
🚚 يعتمد وقت التوصيل على موقعك، وعادةً يتم تسليم الطلبات خلال أيام عمل.

4. هل يوجد شحن مجاني؟
🎯 نعم! نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات

5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
📍 بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تحتوي على رقم التتبع، ويمكنك متابعة الشحنة عبر [رابط التتبع].

6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
🔄 نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال [عدد الأيام] يومًا وفقًا لشروط الاسترجاع والاستبدال.

7. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو خاطئ؟
⚠️ إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا فورًا عبر [بيانات الاتصال] لحل المشكلة.

8. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
📞 يمكنك التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / رقم الهاتف / نموذج الاتصال]، وسنكون سعداء بمساعدتك.

📌 هل لديك أي استفسارات أخرى؟ لا تتردد في التواصل معنا! 😊